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De l’aide pour All Fours dans l’app et dans ton navigateur. La plupart des réponses sont ci-dessous ; si tu ne trouves pas la tienne, contacte-nous.
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Questions fréquentes
Comment apprendre à jouer au All Fours ?
Commence par le guide Comment jouer. Il contient une donne d’entraînement que tu peux jouer directement sur la page, suivie des règles complètes.
Dans l’app, Solo Play contre l’ordinateur est un excellent moyen d’apprendre et de t’entraîner avant de jouer en ligne.
Puis-je utiliser le même compte sur mon téléphone et dans le navigateur ?
Oui. Connecte-toi avec le même compte CardsClan dans l’app et sur Jouer. Ton profil, tes amis, ton clan et tes scores sont disponibles des deux côtés.
Tu peux aussi jouer en invité si tu ne veux pas créer de compte.
J’ai perdu la connexion en pleine partie. Puis-je revenir ?
Oui. Ta place est gardée pendant 60 secondes pendant qu’un joueur ordinateur prend le relais. Rouvre le jeu dans ce délai et tu pourras rejoindre la partie.
Dans un navigateur, garde l’onglet All Fours ouvert et au premier plan. Changer d’onglet ou réduire le navigateur peut déconnecter le jeu.
Le jeu dans le navigateur est lent à charger ou ne démarre pas. Que faire ?
La première fois que tu joues, ton navigateur doit télécharger le jeu : le premier chargement peut donc être plus long avec une connexion lente. Ensuite, ton navigateur en garde une copie pour que les lancements suivants soient plus rapides.
Pour une meilleure expérience, utilise une version à jour de Chrome, Edge, Safari ou Firefox sur un ordinateur.
Sur téléphone et tablette, nous te recommandons l’app All Fours + gratuite.
Quelqu’un triche ou se montre insultant. Que faire ?
Ne réponds pas et n’entre pas dans son jeu. Signale le joueur via le formulaire de contact.
Indique le pseudo du joueur, quand c’est arrivé et ce qu’il a fait ou dit. Des captures d’écran aident si tu en as.
Consulte notre Code de conduite pour les règles et la façon dont nous traitons les joueurs qui les enfreignent.
Un achat n’a pas abouti ou je veux un remboursement. Que faire ?
Les achats sont traités par l’App Store d’Apple ou Google Play : les remboursements se demandent donc directement à Apple ou à Google.
Vérifie d’abord ton historique d’achats pour confirmer la transaction. Si tu as été débité sans recevoir ton achat, envoie-nous un message avec ton pseudo et le reçu d’achat, et nous examinerons le problème.
Consulte la section 6 de nos Conditions d’utilisation pour plus d’informations.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Tu peux supprimer ton compte directement dans l’app. Ouvre le Home Menu (menu d’accueil), va dans Account (Compte) et choisis Delete Account (Supprimer le compte).
Cela supprime définitivement ton compte et les données associées, comme décrit dans notre Politique de confidentialité.
Si tu n’as pas accès à l’app, envoie-nous un message avec l’adresse e-mail associée à ton compte en indiquant ton pseudo. Nous t’aiderons à finaliser la suppression.
Mon tournoi ou mon événement peut-il être publié ?
Oui. Les tournois, événements et activités communautaires de All Fours sont les bienvenus.
Envoie ton événement depuis la page Événements et nous l’examinerons pour le publier.